6 tháng đầu năm 2011, ngành Thanh tra thành phố ( TTTP ) tổ chức và tham gia tiếp 4.105 lượt công dân, trong đó có 5 đoàn khiếu nại đông người, tiếp nhận 5.143 đơn, nội dung chủ yếu là tranh chấp đất đai, đền bù giải tỏa liên quan đến các dự án.
Theo ông Hoàng Đức Long- Phó Chánh TTTP, công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, đã được các cấp, các ngành của thành phố quan tâm, thực hiện thường xuyên, kịp thời giải đáp những thắc mắc, kiến nghị, nguyện vọng của người dân đồng thời công tác tuyên truyền, tập huấn nâng cao hiểu biết pháp luật về KNTC cho cán bộ và nhân dân được tăng cường, từ đó KNTC không phát sinh điểm nóng, góp phần an dân, ổn định an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn thành phố.
Qua công tác giải quyết KNTC, ngành TTTP kiến nghị phục hồi, hỗ trợ quyền lợi cho công dân, giá trị tương ứng là 260.219.000 đồng, 4.100m2 đất.
Ngành TTTP tham mưu giải quyết 1.787/3.046 đơn khiếu nại, tố cáo ( KNTC ), đạt tỷ lệ 59%. Phân tích kết quả giải quyết đơn KN cho thấy: 26 đơn KN đúng, chiếm 5,7%, 311 đơn KN sai, chiếm 68,5%, 117 đơn KN có đúng, có sai, chiếm 25,8%.