Theo ông Phạm Văn Thành- Chủ nhiệm Văn phòng Tiếp công dân thành phố ( TCDTP ) trong năm 2010, Văn phòng TCDTP nhận 3.071 đơn thư khiếu nại, tố cáo ( KNTC ) của công dân, giảm 11,73% so với cùng kỳ, trong đó đơn thư có nội dung liên quan đến lĩnh vực đất đai chiếm 36,24%, nhà ở 33,70%, các lĩnh vực khác 30,06%…
Số liệu thống kê cho thấy, Văn phòng TCDTP tiếp 3.779 lượt công dân đến khiếu nại, so với cùng kỳ giảm 519 lượt người, Thường trực HĐNDTP và các Ban HĐNDTP tiếp 15 buổi/27 vụ việc, Thường trực UBNDTP tiếp công dân 2 buổi/2 vụ việc, lãnh đạo Văn phòng TCDTP tiếp 38 buổi/556 lượt công dân. Như vậy, số lượng đơn thư tiếp nhận hàng năm đều giảm, cụ thể: Năm 2006 là 7.021 đơn, so với năm 2007 là 3.754 đơn, giảm 46,53%, năm 2008 là 3.676 đơn, giảm 2,1% so với năm 2007, năm 2009 là 3.583 đơn, giảm 2,5% so với năm 2008 nhưng giảm 48,96% so với năm 2006.chặt chẽ, tỷ lệ giải quyết đơn tăng và lượng đơn tồn đọng ngày càng giảm, bên cạnh đó, Văn phòng TCDTP tham mưu UBNDTP kiến nghị Thanh tra Chính phủ trình Chính phủ ban hành Nghị định quy định về quy trình phối hợp, phòng ngừa và xử lý những trường hợp KNTC đông người, vi phạm trật tự công cộng…
Minh Tâm